Helsetjenester

Du har krav på å få nødvendig helsehjelp i kommunen der du bor, eller der du for tiden oppholder deg. Du har også krav på å få nødvendig helsehjelp fra spesialisthelsetjenesten. Fylkesmannen fører tilsyn med helsetjenesten og behandler klagesaker for å bidra til at du får de tjenester du har krav på. 

Du kan klage på at du ikke får oppfylt rettighetene dine 

Du kan klage dersom du mener at du ikke får de helsetjenestene du har krav på, eller dersom du er uenig i helsetjenestens vurdering av ditt behandlingsbehov. For at den som har fattet det vedtaket du er uenig i, skal få anledning til å endre sitt standpunkt, skal du sende klagen dit. Dersom du ikke får medhold i klagen din, vil den bli sendt videre til Fylkesmannen for endelig avgjørelse. Fylkesmannens vedtak er endelig, og den aktuelle helsetjenesten vil måtte rette seg etter dette.

Du kan be Fylkesmannen vurdere om helsetjenesten har oppfylt sine plikter

Fylkesmannen vil også kunne ta stilling til om ansatte i helse- og omsorgstjenesten har brutt sine plikter slik at det har gått ut over deg. Dette kan dreie seg om de fleste plikter, blant annet manglende faglig forsvarlighet og brudd på taushetsplikten. Du ber om dette ved å sende et brev til Fylkesmannen. Ved særlig grove overtredelser vil Fylkesmannen sende saken videre til Statens helsetilsyn, som blant annet kan gi advarsel til helsepersonell eller fatte vedtak om tap av autorisasjon.

Det er viktig å understreke at Fylkesmannens vurdering i disse sakene ikke får direkte betydning for klagerens rettigheter. Selv om du har fått uforsvarlig behandling, har du ikke automatisk rett til erstatning eller ny behandling. I en av lenkene til høyre finner du mer informasjon om hvordan du kan klage på helse- og omsorgstjenester.  

Vis mer


28.01.2020

Utbrudd av coronavirus - oppdatering

Helsedirektoratet og Folkehelseinstituttet samarbeider om oppdatert informasjon, råd og anbefalinger til helsetjenesten og befolkningen. De har nå oppdatert denne.

23.01.2020

Utbrudd av nytt coronavirus i Kina

Helsedirektoratet har nå kommet med oppdatert informasjon om det nye coronaviruset.

21.01.2020

Antibiotikaintervensjon "RASK"

Gruppebasert etterutdanning for leger og pleiepersonell om antibiotikaresistens 10. mars 2020.

21.11.2019

Vaksinasjon av helsepersonell - ny veileder

Formålet med veiledningen er å øke vaksinasjonsdekningen hos helsepersonell og andre ansatte med pasientkontakt.

18.11.2019

Planlegging for pandemi

Helsedirektoratet har laget en utvidet momentliste som kan brukes som grunnlag når kommuner, helseforetak og andre i spesialisthelsetjenesten utarbeider lokale beredskapsplaner for pandemier.

18.11.2019

Barn som pårørende - nytt e-læringsprogram og invitasjon til konferanse

E-læringsprogrammet skal gi ansatte i den kommunale helse- og omsorgstjenesten bedre kompetanse på oppfølging av barn som pårørende. Barn som pårørende-konferansen avholdes i Oslo 17. mars 2020

21.10.2019

Influensavaksine til helsepersonell

Helsepersonell har klart høyere sannsynlighet for å få influensa enn voksne som ikke arbeider i helsetjenesten. Vaksinering av helsepersonell forebygger sykdom, redder liv, gir bedre beredskap i helsetjenesten, reduserer bruk av antibiotika og kan spare samfunnet for store utgifter.

10.10.2019

Fag- og tjenesteutviklingskonferansen

Konferansen er et samarbeid med FMOV, Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Østfold, Høgskolen i Østfold og Sykehuset Østfold. Målgruppen er studenter, ledere og ansatte i helse- og omsorgstjenestene (kommune og spesialisthelsetjeneste)

19.09.2019

Føre-var prinsippet viktig i behandlingen av gravide i LAR

I ny retningslinje for LAR og gravide anbefaler Helsedirektoratet bruk av langtidsvirkende reversibel prevensjon for kvinner ved oppstart i LAR. – Målet med den sterke anbefalingen er å redusere antallet svangerskap før rusfrihet og stabil livssituasjon er oppnådd sier helsedirektør Bjørn Guldvog.

12.09.2019

Konferanse om vold og overgrep i nære relasjoner

Konferanse om vold og overgrep i nære relasjoner 22. - 23. oktober 2019

Flere nyheter